Soporte
Centro de soporte Bivrio
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Problemas comunes
Respuestas rápidas
¿Cómo creo mi primera tienda o negocio?
Después de registrarte, el asistente de configuración te guía paso a paso. También puedes acceder a los manuales desde el menú Ayuda dentro de la plataforma.
¿Puedo usar Bivrio desde mi celular?
Sí. Bivrio funciona en cualquier navegador moderno, incluyendo Chrome y Safari en móvil. No requiere instalar ninguna app.
¿Cómo agrego productos al catálogo?
Ve al módulo correspondiente (POS, Catálogo, etc.), selecciona "Productos" y haz clic en "Nuevo producto". Puedes subir fotos, agregar variantes y categorías.
¿Cómo conecto el sistema con WhatsApp?
En la configuración de tu módulo encontrarás el link de WhatsApp generado automáticamente. Compártelo con tus clientes o ponlo en tu bio.
¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiero?
Sí. Puedes cancelar en cualquier momento desde Configuración → Suscripción. No hay penalizaciones ni contratos.
¿Cómo activo las reservas online para mi restaurante?
Las reservas están incluidas desde el plan Starter. Una vez activo el módulo restaurante, comparte el enlace /{tu-slug}/mesa con tus clientes. Desde /restaurante/reservas en tu panel gestionas el mapa del día.
¿Ya tienes cuenta?
Desde la plataforma puedes acceder al centro de ayuda con guías paso a paso para cada módulo.
Ir al centro de ayuda