El modulo de garantias permite registrar la garantia de cada reparacion, atender reclamaciones dentro del periodo de garantia y generar la OT de garantia.
Registro de garantia al completar una OT. Periodo de garantia configurable por tipo de servicio. Lista de garantias activas con fecha de vencimiento. Estado: Vigente, Vencida, Reclamada.
Tener OTs completadas
Ve a Workshop Garantias (/workshop/warranties). Las garantias se crean automaticamente al completar una OT si el servicio tiene garantia configurada. Para ver garantias activas: filtra por estado Vigente. Cuando un cliente reclama garantia: busca su OT original y clic en Crear reclamacion.
Comunica siempre al cliente los terminos de la garantia al entregar el vehiculo. Registra inmediatamente las reclamaciones para trazabilidad.
No se genero garantia automaticamente: el servicio no tiene periodo de garantia configurado. El cliente quiere garantia pero el periodo vencio: debe ser una OT cobrada.
Para configurar periodos de garantia por servicio: ve a Workshop Servicios y edita el campo Garantia.