Verificación de Pagos: cómo funciona y por qué tu cuenta está segura
Objetivo: Confirmar que las transferencias que te hacen (Nequi, Bancolombia, etc.) realmente entraron a tu cuenta, sin depender de pantallazos que pueden ser falsos, y cerrar la venta automáticamente con el valor.
Descripción
El negocio muestra su QR (o número); el cliente transfiere; Bivrio revisa los movimientos reales de tu cuenta bancaria y confirma si el depósito por ese monto entró. Si entró, la venta se cierra sola con el valor. La lectura de la cuenta se hace con Open Finance (Open Finance), un conector bancario regulado.
Funcionalidades
- Confirma el ingreso cruzando monto y hora contra el banco.
- Funciona con tu QR en pantalla o pegado en el mostrador.
- Cierra la venta automáticamente al confirmar.
- Aviso por voz opcional: anuncia en voz alta el monto confirmado.
- Historial de verificaciones.
Requisitos
- Disponible en Colombia, México y Brasil (países donde opera Belvo).
- Conectar una sola vez la cuenta bancaria del negocio.
- Tener activo el add-on Verificación de Pagos.
Procedimientos
- Entra al módulo Verificación de Pagos.
- Toca "Conectar mi cuenta" y elige tu banco en el conector seguro de Open Finance.
- Sube tu QR o tenlo pegado en el mostrador.
- En un cobro por transferencia, toca "Verificar": si el depósito entró, la venta se cierra sola con el valor (y lo anuncia por voz si lo activas).
Buenas prácticas
- SEGURIDAD DE TU CUENTA (importante):
- Se conecta ÚNICAMENTE la cuenta del negocio, y en modo SOLO LECTURA: el sistema puede ver los movimientos, pero NUNCA puede mover ni sacar dinero.
- Bivrio NO guarda la clave de tu banco. La conexión la hace el conector regulado de Open Finance (Open Finance); nosotros solo guardamos un identificador de enlace (token), jamás tu usuario o contraseña.
- La cuenta de tus COMPRADORES no se toca para nada: ellos solo transfieren; nada de ellos se conecta.
- Puedes desconectar tu cuenta cuando quieras desde el mismo módulo.
- Si dos clientes pueden pagar el mismo valor casi al tiempo, usa una referencia o montos con centavos distintos para evitar confusiones.
Errores comunes
- "Conectando" no avanza: cierra y reintenta; el conector reintenta solo y avisa si hubo un problema (no se queda pegado).
- "No encontrado" al verificar: la transferencia puede tardar unos segundos en reflejarse; reintenta.
- Dos pagos iguales en la misma ventana de tiempo: usa referencia o centavos distintos.
Solución de problemas
Si el problema persiste, verifica que la cuenta siga conectada en el módulo y que el add-on esté activo; vuelve a conectar la cuenta si hace falta. La verificación depende de que el banco ya haya reflejado el movimiento.