Objetivo: Registrar pagos de arrendamiento y generar recibos para los arrendatarios.
Descripción
La sección de cobros permite registrar los pagos de cada contrato activo. Cada pago actualiza automáticamente el estado de cuenta y puede generar un recibo imprimible.
Funcionalidades
- Registrar pagos por contrato activo
- Conceptos: canon, depósito, administración, penalidad
- Historial completo de pagos por contrato
- Generación e impresión de recibos
- Cálculo automático de saldo pendiente
Requisitos
- Tener al menos un contrato activo
Procedimientos
- Ve a Arriendos → Cobros
- Busca el contrato del arrendatario que pagó
- Haz clic en Registrar pago
- Ingresa el monto, fecha, método de pago y concepto (canon, depósito, administración, penalidad)
- Confirma el pago
- El sistema actualiza el estado de cuenta automáticamente
- Imprime el recibo si el arrendatario lo necesita
Buenas prácticas
- Registra cada pago el mismo día que se recibe para que el estado de mora sea preciso
- Para pagos parciales: ingresa el monto exacto recibido — el sistema calcula el saldo pendiente
- Guarda los recibos impresos como respaldo físico
Errores comunes
- El pago no aparece en el estado de cuenta: puede haber un error de conexión. Recarga y verifica
- El saldo pendiente no cambia: verifica que el pago se guardó correctamente
Solución de problemas
- Si registraste un pago por error, contacta a soporte para revertirlo — actualmente no hay eliminación directa de pagos por integridad de datos