Objetivo: Rastrear números de serie únicos por unidad vendida para garantías y postventa.
Descripción
El control de seriales permite registrar el número de serie de cada unidad individual de un producto, saber a quién fue vendida y cuándo.
Funcionalidades
- Registrar seriales por producto
- Estado por serial: Disponible / Vendido / En reparación
- Historial de ventas por serial
- Búsqueda por número de serie
Requisitos
- Productos que requieran seguimiento individual por serial
Procedimientos
- Ve a POS → Seriales (/pos/serials)
- Para registrar un serial: haz clic en "Registrar serial"
- Selecciona el producto y escribe el número de serie (IMEI, S/N, etc.)
- Guarda — el serial queda como "Disponible"
- Al vender el producto, el serial se vincula automáticamente a la venta
- Para ver el historial: busca el serial y haz clic en él
Buenas prácticas
- Registra seriales al recibir la mercancía, no al vender
- Usa el número de serie del fabricante cuando sea posible
- Para electrónicos: registra siempre el IMEI o número de serie de la caja
Errores comunes
- El serial no se vinculó a la venta: el producto no tiene seguimiento por serial activado
- Serial duplicado: cada unidad debe tener un número único
Solución de problemas
- Si un serial fue ingresado por error: elímínalo antes de que se vincule a una venta
- Para recuperar el historial de un serial vendido: búscalo por número en la lista