Cartera y Cuentas por Cobrar
Objetivo: Gestionar el saldo pendiente de clientes que compraron a crédito y registrar abonos.
Descripción
La cartera muestra todos los clientes con saldo pendiente de ventas a crédito. Desde aquí puedes registrar abonos y ver el historial de pagos de cada cliente.
Funcionalidades
- Lista de clientes con saldo pendiente
- Monto total en cartera por cliente
- Registrar abono (pago parcial o total)
- Historial de abonos por cliente
- Imprimir estado de cuenta
Requisitos
- Haber realizado ventas con método de pago "Crédito" en el terminal POS
Procedimientos
- Ve a POS → Cartera (/pos/cartera)
- Busca el cliente que realizó un pago
- Haz clic en "Registrar abono"
- Ingresa el monto recibido y el método de pago
- Confirma — el saldo se actualiza automáticamente
- Imprime el recibo si el cliente lo necesita
Buenas prácticas
- Registra abonos el mismo día que recibes el pago
- Para saldar una deuda completa ingresa el saldo total pendiente como monto del abono
- Imprime el estado de cuenta mensualmente para cada cliente a crédito
Errores comunes
- El cliente no aparece en cartera: sus ventas no fueron registradas como "Crédito"
- El saldo no cuadra: puede haber abonos sin registrar
Solución de problemas
- Para ver el historial completo de un cliente ve a POS → Clientes → historial
- Si la cartera muestra $0 pero el cliente dice deber: busca la venta en POS → Ventas por nombre del cliente