Objetivo: Consultar todas las transacciones, ver detalles, imprimir tirillas y gestionar devoluciones.
Descripción
El historial de ventas muestra todas las transacciones del negocio con sus detalles, estado y método de pago. Desde aquí se pueden procesar devoluciones y reimprimir comprobantes.
Funcionalidades
- Listado de ventas con filtros por fecha y tipo
- KPIs: ventas completadas, ingresos, ticket promedio
- Detalle de cada venta con ítems y pagos
- Reimprimir tirilla de cualquier venta
- Procesar devoluciones parciales o totales
- Estados: Completed, Draft, Cancelled
Requisitos
- Tener ventas registradas en el sistema
Procedimientos
- Ve a POS → Ventas
- Usa los filtros de fecha para el período que necesitas
- Haz clic en cualquier venta para ver el detalle
- En el detalle puedes reimprimir o iniciar una devolución
- Para devolver: haz clic en Devolver, selecciona los ítems y confirma
Buenas prácticas
- Revisa el historial al final de cada turno para detectar discrepancias con la caja
- Usa los filtros de tipo para separar ventas de cotizaciones
Errores comunes
- Una venta aparece como Borrador: fue interrumpida sin completar. Complétala o cancélala
- No puedo anular: solo administradores pueden cancelar ventas completadas
Solución de problemas
- Si una venta no aparece: verifica el rango de fechas del filtro
- Para ver ventas canceladas: cambia el filtro de tipo o quita los filtros activos