Objetivo: Analizar el rendimiento del gimnasio con reportes de ingresos, retención y asistencia.
Descripción
Los reportes del gimnasio consolidan las métricas más importantes del negocio: ingresos por período, retención de socios, asistencia promedio por clase y clases más populares.
Funcionalidades
- Ingresos por mes (membresías cobradas)
- Tasa de retención de socios: % que renueva vs % que se va
- Nuevos socios por mes
- Membresías por vencer en los próximos 30 días
- Asistencia promedio por clase (clases más populares)
- Top instructores por socios inscritos
- Reporte de mora: socios con membresía vencida sin renovar
Requisitos
- Tener socios y membresías registrados
Procedimientos
- Ve a Gimnasio → Reportes (/gym/reports)
- Selecciona el rango de fechas
- Navega entre las pestañas: Ingresos, Socios, Clases, Casilleros
- El reporte de retención muestra cuántos socios renovaron vs cuántos abandonaron
- Usa el reporte de membresías por vencer para hacer campañas de renovación
- Para exportar: Ctrl+P para guardar como PDF
Buenas prácticas
- Revisa el reporte de retención mensualmente — es el indicador más importante del gimnasio
- Usa el reporte de clases para decidir qué clases agregar o cancelar
- El reporte de mora te muestra cuánto dinero está pendiente de cobrar
Errores comunes
- El reporte muestra 0 ingresos: no hay membresías cobradas en el período seleccionado
- La retención aparece al 0%: no hay socios que hayan renovado aún (módulo nuevo)
Solución de problemas
- Para ver socios con membresía vencida: filtra por estado "Vencida" en /gym/members
- Los ingresos solo incluyen cobros registrados manualmente o automáticos en el sistema