Gestionar encuestadores de campo
Objetivo: Asignar zonas y metas a encuestadores para aplicar encuestas presenciales.
Descripción
El canal Campo permite aplicar encuestas de forma presencial, ideal para zonas con bajo acceso a internet, negocios de campo o cuando se necesita una tasa de respuesta más alta. Los encuestadores registran las respuestas desde su dispositivo móvil.
Funcionalidades
- Registrar encuestadores con nombre y datos de contacto
- Asignar zonas geográficas a cada encuestador
- Definir meta de encuestas por encuestador (número de encuestas objetivo)
- Vista del progreso en tiempo real: encuestas completadas vs meta
- Los encuestadores usan la app móvil de Bivrio para registrar respuestas offline
- Las respuestas se sincronizan cuando el dispositivo tiene conexión
Requisitos
- Tener una encuesta publicada con canal Campo seleccionado
Procedimientos
- Crea la encuesta con Canal = "Campo" (en el Paso 3 del wizard)
- Ve a la encuesta publicada → pestaña "Encuestadores"
- Haz clic en "Agregar encuestador"
- Busca el usuario por email o agrégalo como nuevo encuestador
- Asigna la zona geográfica (texto descriptivo: "Zona Norte", "Centro Comercial El Tesoro")
- Define la meta de encuestas para ese encuestador
- El encuestador recibe una notificación con instrucciones
- Monitorea el progreso en tiempo real: encuestas completadas vs meta
Buenas prácticas
- Capacita a los encuestadores antes del inicio — explícales el objetivo y el proceso
- Define metas realistas: un encuestador puede hacer 15-30 encuestas en un día de campo
- Revisa el avance diariamente durante el período de campo para reasignar si es necesario
Errores comunes
- Un encuestador no puede ver la encuesta: no está asignado correctamente o su sesión en la app está cerrada
- Las respuestas no aparecen en tiempo real: el encuestador no tiene conexión — las respuestas se sincronizan al conectarse
- La meta aparece en 0%: el encuestador aún no ha registrado respuestas
Solución de problemas
- Para ver las respuestas de un encuestador específico: filtra los resultados por encuestador
- Si el encuestador perdió el acceso: ve a Encuestadores → reenvía las instrucciones de acceso