Crear una encuesta con el wizard de 4 pasos
Objetivo: Usar el asistente de creación para diseñar una encuesta completa lista para distribuir.
Descripción
El wizard guía la creación en 4 pasos: configuración general, preguntas, distribución y revisión. El proceso toma menos de 10 minutos para una encuesta estándar.
Funcionalidades
- Paso 1: Configuración general (nombre, objetivo, fechas, anonimato)
- Paso 2: Preguntas (tipo, texto, opciones, obligatoriedad)
- Paso 3: Distribución (online, campo, NPS) y encuestadores asignados
- Paso 4: Revisión final y publicación
Requisitos
- No hay requisitos previos
Procedimientos
- Ve a Encuestas → Encuestas → Nueva (/surveys/encuestas/nueva)
- Paso 1: ingresa el título, el objetivo y las fechas de inicio y fin
- Paso 2: agrega las preguntas. Selecciona el tipo de cada una
- Paso 3: elige el canal de distribución y los encuestadores si aplica
- Paso 4: revisa todo y haz clic en "Publicar encuesta"
- El sistema genera el link público y el QR de la encuesta
Buenas prácticas
- Empieza con pocas preguntas esenciales — puedes agregar más después
- Usa preguntas NPS siempre al final como cierre de la encuesta
- Prueba la encuesta desde el link antes de distribuirla
Errores comunes
- No puedo publicar: falta al menos una pregunta obligatoria
- El QR no se genera: la encuesta está en borrador, no publicada
Solución de problemas
- Para corregir una pregunta después de publicar: pausa la encuesta, edita y vuelve a publicar
- Si el link no funciona: verifica que la encuesta esté en estado activo