Objetivo: Encontrar manuales, preguntas frecuentes y novedades del sistema.
Descripción
El Centro de Ayuda centraliza toda la documentacion de Bivrio. Encontraras manuales por modulo, preguntas frecuentes, novedades y un buscador global.
Funcionalidades
- Manuales por modulo en /help/manuales
- Preguntas frecuentes en /help/faq
- Novedades en /help/novedades
- Buscador global en /help/buscar
- Ayuda contextual flotante (boton ? en toda la plataforma)
- Tours guiados automaticos en la primera visita a cada modulo
Requisitos
- No hay requisitos. Disponible para todos los usuarios.
Procedimientos
- Usa el boton ? flotante en cualquier pantalla para ver la ayuda especifica de esa pantalla
- Ve a /help/manuales para ver todos los manuales por modulo
- Ve a /help/faq para ver preguntas frecuentes
- Los tours se activan automaticamente en la primera visita a cada modulo
Buenas prácticas
- Usa el boton ? en la pantalla donde tengas la duda - muestra el articulo especifico de esa pantalla
- Los tours guiados muestran los elementos clave de cada modulo la primera vez que los visitas
Errores comunes
- El boton ? no aparece: la pantalla no tiene articulo configurado todavia
- El tour no se activo: fue omitido en una visita anterior
Solución de problemas
- Para repetir un tour: recarga en modo incognito o borra el localStorage
- Si no encuentras el articulo: usa el buscador en /help/buscar