Registro de Actividad — ¿Qué es y para qué sirve?
Objetivo: Entender qué es el registro de actividad, qué información captura y por qué es inmutable.
Descripción
El Registro de Actividad (/auditoria) es el log de auditoría completo de Bivrio. Captura automáticamente cada acción relevante del sistema: ventas, ediciones, anulaciones, inicios de sesión, cambios de configuración y más. Es inmutable por diseño: ningún usuario (ni el administrador) puede borrar o modificar el registro.
Funcionalidades
- Log completo de acciones con fecha/hora, usuario, módulo y descripción
- Filtros por fecha, módulo, usuario, categoría de acción y nivel de criticidad
- Búsqueda de texto libre en la descripción de la acción
- Exportar a CSV para auditorías externas o contabilidad
- Detalle expandido de cada acción con datos antes/después de cambios
- Acceso exclusivo para administradores
Requisitos
- Ser Administrador del negocio
Procedimientos
- Ve a Registro de Actividad (/auditoria)
- El log muestra las acciones más recientes primero
- Usa los filtros para acotar la búsqueda:
- - Rango de fechas: define el período a revisar
- - Módulo: selecciona POS, Beauty, Arriendos, etc.
- - Usuario: selecciona un miembro del equipo específico
- - Categoría: Venta, Edición, Anulación, Login, Configuración
- Haz clic en cualquier acción para ver el detalle completo
- Para exportar: haz clic en "Exportar CSV"
Buenas prácticas
- Revisa el registro después de notar discrepancias en inventario o caja
- Filtra por usuario para auditar acciones de un empleado específico
- Exporta el log mensualmente como respaldo para contabilidad o auditorías externas
- El registro es tu evidencia ante cualquier disputa con un empleado
Errores comunes
- No veo acciones de cierto usuario: el filtro de usuario no está aplicado correctamente
- Las acciones no tienen el nivel de detalle esperado: algunas acciones tienen descripción genérica
- El CSV está vacío: el rango de fechas no incluye acciones o el filtro es demasiado restrictivo
Solución de problemas
- Para buscar una venta específica: usa la búsqueda de texto con el número de la venta
- Si un empleado dice que no realizó una acción: el registro muestra el usuario, IP y hora exacta
- El log no se puede borrar. Si un empleado afirma que el registro es incorrecto, contacta a soporte